Les conditions générales de vente s’appliquaent à l’ensemble des commandes passées sur la boutique d’Imogene & par mail.

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Disponibilité: Les articles présents sur le site www.imogene001.fr

sont en quantité limité.

Lorsqu’un article n’est plus disponible, celui ci est estampillé de l’inscription «out of stock ». Sauf en cas de dysfonctionnement de la plateforme de vente, il est impossible de régler un article qui n’est plus disponible en stock.

Prix :Les prix indiqués sont exprimés en euros et n’incluent pas les frais de port. Ceux-ci sont calculés au prorata du nombre d’articles commandés. Le montant s’ajoute automatiquement à la validation du panier.

Paiement: Les produits demeurent la propriété du site www.imogene001.fr.com et de la marque Imogene Big Bad Yarn jusqu’au paiement complet du prix.

La date de validation de la commande correspond à la date de paiement par paypal ou carte bleue.

Les paiements sont effectués en ligne par paypal ou en carte bancaire via paypal et sont entièrement sécurisés.

Livraison: Après validation, les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés maximum lorsqu’il s’agit de stock réel prêt à être expédié.

En pré-commandes, les livraisons se font 3 à 4 semaines après la date de la commande, sont expédiées par La poste (colissimo avec ou sans signature/ ou par Mondial Relay). Les livraisons sont possibles en France, Europe et International et les tarifs appliqués sont ceux en vigueur.

Dans le cas ou plusieurs commandes sont passées par un même client mais que les premières commandes ne sont pas expédiées: les différentes commandes seront rassemblées dans un même colis et les frais de port seront alors recalculés. La différence sera remboursée via paypal.

Délai de rétractation: Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande, pour exercer son droit de rétractation auprès d‘Imogene Big Bad Yarn.

Les articles retournés doivent être dans un état parfait de revente à savoir: intacts, complets, dans leur emballage d’origine avec leur étiquette d’origine . Un article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. En revanche, dans certain cas la plateforme paypal prend les frais de retour à sa charge. Le client devra alors effectuer ces démarches par lui même auprès de Paypal.

En cas de perte ou détérioration du colis retourné, l’entreprise ne sera pas en mesure de procéder au remboursement du/des l’article(s).

L’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

Confidentialité: Les informations personnelles (adresse, information bancaire, etc…) recueillies auprès des clients sont gardées confidentielles par Big Bad Yarn, qui s’engage à n’effectuer aucune communication ni revente à un tiers.

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